Applicatie Support Specialist

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Heerlen
  • Plaatsingsdatum: 11-02-2024
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Help jij graag gebruikers met het beantwoorden van vragen die gaan over de functionaliteit van een applicatie? Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal? Lijk het je leuk om in een internationale organisatie in de industriële automatisering te werken? Dan is de rol van applicatie support specialist interessant voor jou!

Dit internationale bedrijf in de industriële automatisering, is wereldwijd actief op het gebied van geavanceerde software-oplossingen voor de bouwmaterialen-industrie. Je kan hierbij denken aan betoncentrales, steengroeven, asfaltfabrieken, enzovoort. We zijn op zoek naar een enthousiaste- en klantgerichte persoon, die het leuk vindt om functionele vragen te beantwoorden en issues op te lossen die gemeld worden door onze klanten bij het gebruik van onze applicatie. Daarnaast biedt je ook ondersteuning aan het implementatie team bij het inrichten en gebruik van de functionaliteiten van de applicatie.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Bieden van (Level 1-)ondersteuning voor verschillende, on premise-, SaaS- en mobiele oplossingen.
  • Installeren van applicaties op een server en het op afstand bedienen van een PC met gebruik van Remote Desktop of Teamviewer.
  • Het herstellen of maken van een database backup.
  • Verantwoordelijkheid nemen voor het oplossen van de vraag of issue, vanaf de melding tot aan de resolutie.
  • Proactief reageren op de behoeften van gebruikers (klanten) en collega´s, door actief te luisteren en details niet over het hoofd te zien.
  • Werken in teamverband om de gestelde SLA's (Service Level Agreement) te overtreffen.
  • Bijdragen aan het uitbreiden en up-to-date houden van knowledge base artikelen voor het customer supportteam.

  • Een vast contract, te beginnen met een contract voor één jaar.
  • Basissalaris van 2800-3200 bruto per maand.
  • 13e maand en 8% vakantietoeslag.
  • 25 betaalde verlofdagen.
  • Een hybride manier van werken. We werken één dag per week/om de week op ons kantoor in Heerlen. Is Rotterdam dichterbij? Dan ben je ook daar van harte welkom.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Gestelde eisen

* Technische opleiding in ICT, informatica of vergelijkbaar in studie of aantoonbare ervaring. * Enige kennis van netwerken, (IP-adres herkennen, ping commando, gebruik VPN). * Kennis van Windows (bestandsuitwisseling via gedeelde mappen, verschil lokaal- en domeinaccount, netwerkstation aanmaken, Batch scripts lezen en gebruiken). * Het vermogen om de supportervaring met een creatieve, empathische en responsieve aanpak te overtreffen. * Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal.

Uren

Full-Time

Salaris

Negotiable

Informatie over Independent Recruiters

Independent Recruiters is hét werving, selectie & executive search bureau voor staffuncties in onder andere Finance, ICT, Sales & Marketing en HRM. Wij zijn landelijk actief in de bemiddeling en advisering van ervaren en startende HBO en WO professionals....
Lees meer over Independent Recruiters

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op MaastrichtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht.
  • Project Manager Industriële Automatisering

    Toegevoegd op 11-02-2024 door Independent Recruiters

    Ben jij een ervaren projectmanager in de industriële automatisering met ervaring in de Lean Six Sigma methode en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word jij enthousiast van technology projecten in de zware bouwmaterialen industry? Dan zoeken wij jou voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam / Limburg. Ben jij een ervaren projectmanager in de industriële automatisering met ervaring in de Lean Six Sigma methode en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word jij enthousiast van technology...

    Independent Recruiters
  • Salaris Administrateur

    Toegevoegd op 08-02-2024 door Independent Recruiters

    Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in service en hospitality voor werkgevers en werknemers. Als Salaris Administrateur krijg je de kans om bij een van Nederlands grootste horeca bemiddelaars het verschil te blijven maken. Al hun medewerkers moeten op tijd hun salaris binnen krijgen, en daar ben jij verantwoordelijk voor. Als salaris administrateur zorg je voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van de salarissen. Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in...

    Independent Recruiters
  • Project Manager Industriële Automatisering

    Toegevoegd op 24-01-2024 door Independent Recruiters

    Ben jij een ervaren projectmanager in de industriële automatisering met ervaring in de Lean Six Sigma methode en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word jij enthousiast van technology projecten in de zware bouwmaterialen industry? Dan zoeken wij jou voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam / Limburg. Ben jij een ervaren projectmanager in de industriële automatisering met ervaring in de Lean Six Sigma methode en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word jij enthousiast van technology...

    Independent Recruiters
  • Salaris Administrateur

    Toegevoegd op 22-01-2024 door Independent Recruiters

    Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in service en hospitality voor werkgevers en werknemers. Als Salaris Administrateur krijg je de kans om bij een van Nederlands grootste horeca bemiddelaars het verschil te blijven maken. Al hun medewerkers moeten op tijd hun salaris binnen krijgen, en daar ben jij verantwoordelijk voor. Als salaris administrateur zorg je voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van de salarissen. Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in...

    Independent Recruiters
  • Salaris Administrateur

    Toegevoegd op 05-01-2024 door Independent Recruiters

    Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in service en hospitality voor werkgevers en werknemers. Als Salaris Administrateur krijg je de kans om bij een van Nederlands grootste horeca bemiddelaars het verschil te blijven maken. Al hun medewerkers moeten op tijd hun salaris binnen krijgen, en daar ben jij verantwoordelijk voor. Als salaris administrateur zorg je voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van de salarissen. Al bijna 30 jaar maakt deze organisatie het verschil in...

    Independent Recruiters

MaastrichtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Maastricht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Maastricht? Op de MaastrichtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

MaastrichtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank