Word de collega van Lotte bij de Belastingdienst in Heerlen

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Heerlen
  • Plaatsingsdatum: 07-05-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen ga je aan de slag bij de afdeling Buitenland. Burgers bellen met verschillende vragen - van algemeen tot specifiek inhoudelijk. De vragen kunnen worden gesteld in het Duits, Engels of Nederlands, daarom is het belangrijk dat je deze drie talen goed mondeling beheerst. Heb je zo snel geen antwoord op een vraag? No worries, dan zijn er altijd andere collega's waarbij je terecht kunt!

Lotte over haar werkdag:
Wanneer ik moet beginnen met werken zorg ik ervoor dat ik iets eerder aanwezig ben. Zo kan ik nog even gezellig bijkletsen met mijn collega's en haal ik nog een lekker kopje koffie of thee. Ondertussen is mijn computer aan het opstarten en kan mijn werkdag bijna beginnen!

De eerste vraag van vandaag was van een Nederlandse burger die in Spanje woont. Hij woonde daar al een tijdje en sprak geen Nederlands meer, hierdoor moesten we in het Engels ons gesprek voeren. Deze burger was lichtelijk in paniek, want hij dacht dat hij geen aangifte meer kon doen. Om zijn vraag goed te kunnen beantwoorden moest ik wel eventjes een aantal verschillende systemen in duiken. Uiteindelijk heb ik deze meneer weer gerustgesteld en kon hij gaan genieten van de Spaanse zon.

Zo'n 3,5 jaar geleden ben ik begonnen bij de BelastingTelefoon en ik vind mijn werk nog steeds even leuk! Het allerleukste vind ik het verder helpen van mensen. Ik ben eigenlijk pas tevreden als de persoon aan de andere kant van de lijn alles begrijpt! Daarnaast hebben we ook nog een erg gezellige sfeer op de afdeling en zijn er leuke collega’s. Ten slotte vind ik het ook erg interessant dat ik mag werken voor een overheidsinstelling en draag ik op deze manier mijn steentje bij aan de maatschappij.

Werktijden en training:
Als collega van Lotte ben je tussen de 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel van maandag tot en met donderdag 9:00-20:00 en op vrijdag van 9:00-17:00. Dit betekent dat je in het weekend lekker van je weekend kunt genieten! In april hebben we weer een instroommoment en kun je starten met de training. Deze training duurt 8 weken en vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur.

Wat wij bieden:

  • Je start 24 juni 2019 met een fulltime training van 8 weken om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Je verdient een goed startsalaris van €12,01 bruto en na een half jaar groei je naar €12,53 per uur;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Je krijgt een flexibel contract van 24-32 of 28-36 uur per week.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent gedurende de training fulltime beschikbaar
  • Callcenter ervaring is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

20 - 32 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op MaastrichtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht.
  • Manager Maintenance

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Als Manager Maintenance ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van alle onderhoudsactiviteiten op site voor zowel productie-installaties (industrieel) (40%) als kantoor gebouwen (utilitair) (60%). Hiernaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Maintenance team en de ontwikkeling hiervan in lijn met de visie en strategische doelstellingen van onze opdrachtgever.Onze opdrachtgever biedt bedrijven en instellingen duurzame technische oplossingen, dankzij haar...

    Independent Recruiters
  • PostNL zoekt tijdelijke mandarijns sprekende klantenservice medewerker in Roermond

    Toegevoegd op 16-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Je gaat aan de slag in een tijdelijk servicepunt van PostNL bij de Designer Outlet in Roermond.  Jij gaat de Chinese klanten helpen hun Tax Free aankopen naar huis te versturen. Deze pakketten maak jij klaar voor verzending, tevens ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten. Je werkzaamheden bestaan uit: • Klanten advies geven over het juist verpakken van hun zending en hen indien nodig wijzen op de aanwezigheid van...

    YoungCapital
  • Medewerker Servicedesk voor zorgverzekeringen in Heerlen

    Toegevoegd op 14-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als Medewerker Service Desk ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Je zorgt voor juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon en email. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de AVG privacy wet. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kader vanuit deze opdrachtgever. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant...

    YoungCapital
  • Fulltime traineeship financieel adviseur

    Toegevoegd op 09-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen?   Als financieel adviseur sta jij klanten telefonisch te woord en beantwoord jij vragen over bijvoorbeeld hypotheken, verzekeringen en dagelijkse bankzaken. Kortom, jij wordt in korte tijd een echte specialist op financieel gebied! Wie je aan de telefoon krijgt? Dat is Lisa, zij wilt 3 maanden op reis en wilt een spaarrekening openen of Rens die zijn droomhuis is tegengekomen maar niet weet hoe hij een hypotheek moet aanvragen. Jij zorgt voor een duidelijk beeld...

    YoungCapital
  • Telfort zoekt medewerkers klantenservice in Oostrum

    Toegevoegd op 06-05-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Voor Telfort Zakelijk in Venray zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die de zakelijke klanten gaat helpen bij het oplossen van technische vragen of problemen. Je krijgt 1e lijns vragen binnen van partners van Telfort Zakelijk of netwerkbeheerders. Zij hebben vragen over facturen, storingen in telefonie (mobiel of vaste lijn) internet enz. Ook los je problemen op met Hosted VoIP. Daarnaast zal je bestaande klanten van Telfort Zakelijk benaderen om hen...

    YoungCapital

MaastrichtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Maastricht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Maastricht? Op de MaastrichtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

MaastrichtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank