Word de collega van Lotte bij de Belastingdienst in Heerlen

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Heerlen
  • Plaatsingsdatum: 06-03-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen ga je aan de slag bij de afdeling Buitenland. Burgers bellen met verschillende vragen - van algemeen tot specifiek inhoudelijk. De vragen kunnen worden gesteld in het Duits, Engels of Nederlands, daarom is het belangrijk dat je deze drie talen goed mondeling beheerst. Heb je zo snel geen antwoord op een vraag? No worries, dan zijn er altijd andere collega's waarbij je terecht kunt!

Lotte over haar werkdag:
Wanneer ik moet beginnen met werken zorg ik ervoor dat ik iets eerder aanwezig ben. Zo kan ik nog even gezellig bijkletsen met mijn collega's en haal ik nog een lekker kopje koffie of thee. Ondertussen is mijn computer aan het opstarten en kan mijn werkdag bijna beginnen!

De eerste vraag van vandaag was van een Nederlandse burger die in Spanje woont. Hij woonde daar al een tijdje en sprak geen Nederlands meer, hierdoor moesten we in het Engels ons gesprek voeren. Deze burger was lichtelijk in paniek, want hij dacht dat hij geen aangifte meer kon doen. Om zijn vraag goed te kunnen beantwoorden moest ik wel eventjes een aantal verschillende systemen in duiken. Uiteindelijk heb ik deze meneer weer gerustgesteld en kon hij gaan genieten van de Spaanse zon.

Zo'n 3,5 jaar geleden ben ik begonnen bij de BelastingTelefoon en ik vind mijn werk nog steeds even leuk! Het allerleukste vind ik het verder helpen van mensen. Ik ben eigenlijk pas tevreden als de persoon aan de andere kant van de lijn alles begrijpt! Daarnaast hebben we ook nog een erg gezellige sfeer op de afdeling en zijn er leuke collega’s. Ten slotte vind ik het ook erg interessant dat ik mag werken voor een overheidsinstelling en draag ik op deze manier mijn steentje bij aan de maatschappij.

Werktijden en training:
Als collega van Lotte ben je tussen de 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel van maandag tot en met donderdag 8:00-20:00 en op vrijdag van 8:00-17:00. Dit betekent dat je in het weekend lekker van je weekend kunt genieten! In april hebben we weer een instroommoment en kun je starten met de training. Deze training duurt 8 weken en vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur.

Wat wij bieden:

  • Je start 8 april 2019 met een fulltime training van 8 weken om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Je verdient een goed startsalaris van €12,01 bruto en na een half jaar groei je naar €12,53 per uur;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Je krijgt een flexibel contract van 24-32 of 28-36 uur per week.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent gedurende de training fulltime beschikbaar
  • Callcenter ervaring is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

20 - 32 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op MaastrichtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht.
  • Word Klantenservice medewerker in Maastricht

    Toegevoegd op 15-03-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Wat ga je doen?  Voor verschillende bedrijven zijn we op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers. Je ben het eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten in Maastricht. Via mail en telefoon sta jij klanten te woord en los je zo snel mogelijk de problemen op!  Hoe ziet nu mijn dag er uit als Klantenservice medewerker? Rustig pak jij 's ochtends een kopje koffie en start de computer op. Zodra de computer is opgestart gaat de telefoon al direct. Meneer...

    YoungCapital
  • Fulltime Technisch Klantenservice medewerker voor een zonne-energieleverancier in Heerlen

    Toegevoegd op 14-03-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als Technisch Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen over zonnepanelen; het systeem, de installatie, het gebruik en monitoring inclusief bijbehorende randapparatuur. De vragen die de afdeling binnenkrijgt worden namelijk door de eindgebruiker gesteld, maar kunnen ook van de interne organisatie (verkoop, uitvoer en monteurs) komen. Wanneer een eindgebruiker per email een storing of vraag aanmeld, dan ontvangt de...

    YoungCapital
  • Fulltime of parttime backoffice medewerkers gezocht in Venlo

    Toegevoegd op 07-03-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Jas opgehangen, kop koffie gedronken en het ontbijt net achter de kiezen. Jouw werkdag gaat dan eindelijk van start. 'Goedemorgen! Je spreekt met Sjors, waarmee kan ik je van dienst zijn?'. Een leuk gesprek volgt en met een voldaan gevoel hang jij de telefoon weer op. Het 'van dienst zijn' is dan ook gelukt. Een tevreden klant vervolgt zijn dag. One down, a lot more to go! Jouw dag vliegt dan ook in sneltreinvaart voorbij en voor je het weet verlaat jij die voordeur...

    YoungCapital
  • Kom op 21 maart naar de open dag bij de Belastingdienst in Heerlen

    Toegevoegd op 27-02-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? YoungCapital en de Belastingdienst vinden het belangrijk om jou op deze dag een goed beeld te kunnen geven over de inhoud van de functie als klantenservice medewerker en de Belastingdienst als organisatie. Om deze reden hebben we een programma samengesteld waarbij een klantenservice medewerker en een supervisor iets komen vertellen over relevante onderwerpen. Vervolgens willen wij je alvast een beetje van de werksfeer laten proeven! Je krijgt een rondleiding over de...

    YoungCapital
  • Native French Customer Service Agent for VavaBid.be in Maastricht

    Toegevoegd op 27-02-2019 door YoungCapital

    What are you going to do Do you like spotting exotic animals in a nice Zoo? Would you like to surprise your valentine with a romatic trip? Or do you prefer a relaxing day in a spa? You can book the coolest trips everywhere, but if you are into an adventure then there is only one perfect website! Vakantieveilingen.be combines excitement of an online bidding with great offers and nice discounts for customers! As a Native French Customer Service Agent for VavaBid you will be answering...

    YoungCapital

MaastrichtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Maastricht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Maastricht? Op de MaastrichtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

MaastrichtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank