Fulltime Technical Support Analyst in Sittard

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Sittard
  • Plaatsingsdatum: 13-04-2019
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

What are you going to do

As fulltime Technical Support Analyst you speak to the customer via telephone and e-mail. As Tier 2 Technical Support Analyst it's your job to gather the customer's information and to determine the customer's issue by analysing the symptons and figuring out the undelying problem. It's important to identify what the customer is trying to accomplish so that time is not wasted on attempting to solve a symptom instead of a problem.

Work activities:

You will get questions about technical inquiries, diagnose reported problems or configuration issues, recommend possible solutions, follow issue through to resolution or escalate it no resolution can be found. You have to document all technical inquiries and customer-reported problems in the customer tracking database including the nature of the inquiry, and the resolution recommended. Multi-task, prioritize and organize all calls and e-mails sent to you and assigned to you.

Working hours:

As a Technical Support Analyst you will work in different teams. The working hours are between 7:00 AM and midnight, 7 days a week.

What we offer:

  • A salary in consultation based on experience;
  • A full-time job for a longer period;
  • Travel allowance;
  • The possibility to further develop yourself technically;
  • Nice colleagues.

What we ask:

  • Minimum hbo level or equivalent ability
  • You have strong communication skills;
  • Knowledge of computer operating systems and CRM Tools;
  • Able to work independently and in a team;
  • Minimum 1-2 years technical support experience.

Apply

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

32 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op MaastrichtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Maastricht.
  • Slovenian-Speaking Customer Service Employee (m/f/d) in Venlo

    Toegevoegd op 17-04-2019 door YoungCapital

    What are you going to do As Customer Service Employee you will be responsible for providing our client's customers with appropriate responses via phone, email or chat. Furthermore, among your daily tasks are: Carrying out administrative and organizational tasks Handling returns and claims  Organizing refunds What we offer: An international company that values your curiosity, passion and desire to learnWork in a team with colleagues who are open-minded and...

    YoungCapital
  • Start as Czech/Slovak-Speaking Customer Service Employee (m/f/d) in Venlo

    Toegevoegd op 17-04-2019 door YoungCapital

    What are you going to do As Customer Service Employee you will be responsible for providing our client's customers with appropriate responses via phone, email or chat. Furthermore, among your daily tasks are: Carrying out administrative and organizational tasks Handling returns and claims  Organizing refunds What we offer: An international company that values your curiosity, passion and desire to learnWork in a team with colleagues who are open-minded and eager...

    YoungCapital
  • Fulltime Marketing Associate in Sittard

    Toegevoegd op 13-04-2019 door YoungCapital

    What are you going to do As a Marketing Associate you work together with the marketing team to serve as a marketing hub for multiple brands. You are able to work independently and you're motivated to manage mutiple projects and deadlines simultaneously and be an active contributor within a fast-paced, flexible marketing team.  You will work closely with the Digital Marketing, Product Marketing and Communications teams and other internal subject matter expert to develop and...

    YoungCapital
  • Technical Service Representative (m/f/d) in Maastricht

    Toegevoegd op 03-04-2019 door YoungCapital

    What are you going to do Your role is to support the users with issues occurring while using the platforms and/or to provide information about the products and their functionalities. Tasks & Responsibilities: Handle incoming work from B2B customers and respond to the queries in a timely and professional manner Analyze and investigate issues making use of acquired knowledge and available tools Provide information and assistance in regards to tools (web applications) and processes;...

    YoungCapital
  • Starten als administratief medewerker parttime of fulltime in Venlo

    Toegevoegd op 03-04-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? In deze functie beantwoord jij vragen van klanten zowel telefonisch als via mail. Daarnaast registreer jij alles op de juiste manier in het systeem. De vragen die je krijgt zijn heel uiteenlopend. Vragen over abonnementen, facturen of betalingen, alles is mogelijk. Natuurlijk wordt je niet zonder alle nodige kennis de vloer op gestuurd, je krijgt namelijk een fulltime training van 4 weken die ook nog volledig betaald is. Volledige aanwezigheid is voor deze training wel...

    YoungCapital

MaastrichtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Maastricht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Maastricht? Op de MaastrichtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

MaastrichtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank